Home >> Problema >> Móvil >> Teléfonos celulares

AT&T Propel: Línea roja "DOWNLOAD" en pantalla, no enciende

AT&T Propel muestra línea roja "DOWNLOAD" cruzando pantalla. No enciende. Quitó batería, nada. Funcionaba bien antes.

Diagnóstico: Pantalla (LCD) muriendo / Flex roto

  • Línea roja fija = **Fallo driver de fila (row driver) en panel LCD** o **flex (cinta) dañado** en bisagra (común en sliders).
  • No es software (modo download mode de Qualcomm se ve distinto: texto blanco fondo negro "DOWNLOAD MODE"). Esto es **artefacto hardware**.

Solución

  1. Si **< 12 meses** y comprado en AT&T / Best Buy / RadioShack autorizado → **Garantía fabricante: AT&T lo cambia gratis** (llame 611 o tienda).
  2. Si tiene **seguro (TEP/Asurion)** → Reclamo → reemplazo $50-100 deducible.
  3. Si **>12 meses sin seguro** → Reparación pantalla ~$80-120 (tienda local) o upgrade si elegible.

No intente

Flashear, hard reset, quitar batería 1 hora. Es **hardware**. Pierde tiempo.