Solución rápida
- Saque batería 20 segundos y vuelva a colocarla (soft reset).
- Si persiste: backup con Desktop Manager (PC + cable USB) > Security Wipe (Borrado de seguridad) en Opciones > Seguridad > Borrado de seguridad > teclee "blackberry" > Enter.
- Restaure backup desde Desktop Manager.
Si tras wipe sigue fallando, contacte Verizon para cambio en garantía (1 año).