Muchos usuarios se enfrentan a dudas al intentar llamar al extranjero desde sus móviles. En este caso, un lector consulta por qué no logra conectar una llamada a Washington D.C. desde su Nokia N95 8GB con contrato O2, a pesar de haber activado la opción de llamadas internacionales a precios reducidos.
El problema no radica en que el destinatario no pueda recibir llamadas internacionales. Cualquier persona con un plan móvil activo en Estados Unidos puede recibir llamadas desde el extranjero sin coste adicional para el receptor. El cargo se descuenta directamente del paquete de minutos del que recibe la llamada, estés donde estés dentro del país.
Si en la pantalla aparece que estás "llamando" pero no se establece la conexión, las causas más frecuentes son:
Intenta volver a marcar transcurridos unos minutos. Verifica que el número esté guardado con el formato internacional completo: +1 XXX XXX XXXX. Si el problema persiste, contacta con atención al cliente de O2 para confirmar que el servicio de llamadas internacionales está correctamente provisionado en tu línea y que no hay barreras de gasto activadas.
Recuerda: tu amigo en Washington sí puede recibir la llamada. El obstáculo suele ser técnico y temporal, no una restricción de su operador ni de su terminal (BlackBerry u otro).