Qué hizo bien MetroPCS
Suspender la línea al reportar robo es correcto y protege tu cuenta: evita que el ladrón use tus minutos, datos, y acceda a tu buzón/contactos.
¿Reactivar la línea?
- NO, a menos que recuperes el teléfono físicamente.
- Si reactivas, el ladrón sigue teniendo el teléfono y puede usarlo (llamar, textos, datos).
- El ESN está ligado a tu cuenta; MetroPCS no lo activará en otra cuenta.
Acciones recomendadas
- Compra teléfono nuevo (barato) y reactiva tu número en él.
- Cambia contraseñas: cuenta MetroPCS, email, redes sociales que estuvieran en el BB.
- Si tenías seguro (Asurion), reclama deducible ($50-100) por reemplazo.
- Denuncia policial (para seguro y registro).
Dejar la línea suspendida es lo más seguro. El teléfono es pérdida material; tu identidad y cuenta valen más.
