Datos que faltan para ayudarte
Para darte los pasos exactos necesito saber:
- Marca y modelo del teléfono actual.
- ¿Es de marca T‑Mobile (logo T‑Mobile al encender) o genérico desbloqueado?
- ¿Qué ajustes WAP/MMS probaste? (copia los valores: APN, proxy, puerto, MMSC, MMS proxy, MMS port).
Reset total (master reset)
Con el modelo te diré la combinación de teclas (suele ser *#7370# o *#7780# en Nokia, o Menú → Ajustes → Inicialización → Master Reset en otros). Borra todo; haz backup antes.
Responde con los datos y te guío paso a paso.