Aunque uses Motorola Phone Tools correctamente, Telus ha desactivado la opción de asignar MP3 como tono de llamada para forzar la compra en su tienda. No hay "crack" público seguro; intentarlo puede dañar el firmware.
La única vía oficial es comprar tonos en la web de Telus. Si necesitas tonos propios, considera cambiar de operadora o usar un teléfono desbloqueado sin restricciones de carrier.