Si ya probaste Menú > Ajustes > Desvío de llamadas > Cancelar todo y las llamadas siguen yendo a buzón, el problema está en la configuración de la red (HLR/VLR), no en el terminal.
Llama al servicio de atención de Tracfone 800‑331‑0500, solicita Soporte Técnico y pídeles que eliminen el desvío incondicional (CFU) en el sistema. Ellos tienen acceso a la conmutadora; tú no.
Si el teléfono/servicio es nuevo, a veces el alta inicial deja el desvío activo por error. El soporte lo corrige en minutos.