Hija perdió teléfono. Al día siguiente: tienda T-Mobile → nueva SIM en Nokia viejo. Técnico instala, desactiva SIM/teléfono viejo. Factura siguiente: **$500+ cargos internacionales** en su línea. T-Mobile admite: llamadas de SU SIM (ICCID), pero NO de su Nokia (IMEI). Sugieren: ella sacó SIM, puso en otro teléfono, hizo llamadas. No mencionan clonación. No dan nueva SIM. ¿Clonación? ¿Fallo en tienda?
Análisis forense
- **Clonación SIM (GSM) = EXTREMADAMENTE DIFÍCIL**. Algoritmo COMP128v1/v2/v3 + Ki (clave secreta) en SIM. Requiere acceso físico prolongado + equipo especializado + conocimiento Ki (solo operador tiene). **Casi imposible en 2009**.
- **Clonación ESN/MEID (CDMA) = FÁCIL** (software + cable). Pero T-Mobile = GSM.
- **Escenario más probable**: **Error en tienda T-Mobile**. Técnico activó **SIM equivocada** (de otro cliente, o SIM de prueba, o SIM duplicada internamente) en el Nokia. O: **SIM original no desactivada correctamente** → alguien encontró teléfono perdido + usó SIM original (si no tenía PIN SIM).
Acciones requeridas
- **Exija investigación formal por escrito a T-Mobile** (Fraud Department / Executive Relations). Cite: "Calls on my ICCID but not my IMEI = SIM cloning OR store error".
- **Exija NUEVA SIM gratis** + cambio de número si quiere (gratis por fraude).
- **Exija eliminación TOTAL de cargos** (ellos ya admiten no fueron su IMEI).
- **Reporte a FCC / State AG / BBB** si T-Mobile resiste.
- **Active PIN SIM (4-8 dígitos)** en nuevo teléfono: Menú → Security → SIM PIN → On. Protege si pierden teléfono otra vez.
Lección
Al perder teléfono: **Llame YA a operador → "Suspend line / Hotline / Lost-Stolen"**. No vaya a tienda al día siguiente. La línea debe morir en segundos, no horas.
