Icono de mensaje de texto persistente en Motorola W490 tras caída: ¿daño interno?

Hechos

Caída de ~60 cm, batería salió. Al reiniciar, el icono de sobre (nuevo SMS) aparece y no desaparece, aunque no hay mensajes. A veces se va y vuelve.

Diagnóstico

Una caída tan leve no debería causar eso salvo que el impacto haya dañado la electrónica interna (flex, controlador de pantalla, memoria).

Pasos a seguir

1. Haz hard reset: quita batería, espera 30 s, vuelve a ponerla.
2. Si el icono persiste, el teléfono tiene un fallo de hardware.

Garantía

Si el teléfono tiene menos de 12 meses y no tiene golpes visibles, llama al operador y solicita cambio en garantía sin mencionar la caída. Diles: "El icono de mensaje no se borra y no hay mensajes". Suele ser aceptado.

Si no hay garantía

Reparación privada o cambio de terminal; no hay solución por software.