Llamadas entrantes muestran "1" en factura T-Mobile: Número no transmitido

Factura T-Mobile: Llamadas entrantes aparecen como "1"

Usuario ve varias entrantes a una línea como "1" (no 123 de voicemail). Rep T-Mobile dijo voicemail, pero marcación es 123.

Explicación

El "1" en el detalle de llamadas entrantes significa el número no se transmitió (ANI faltante). No es voicemail (voicemail sale como llamada entrante al 123 o al propio número).

• Posibles causas: Llamada de red fija sin identificador, llamada internacional, fallo de señalización SS7, número privado (*67).
• En pantalla del teléfono probablemente salió "Desconocido", "Privado" o "000-000-0000".

No hay forma de saber quién llamó. T-Mobile no guarda el número si no llegó. No es error de facturación.