Mantener número T-Mobile al cambiar de postpago a prepago: Preguntar a atención al cliente

Tu contrato T-Mobile expiró, estás mes a mes, quieres pasar a prepago T-Mobile y el vendedor del mall dice "pierdes el número".

Verificación obligatoria

1. Llama a Atención al Cliente T-Mobile (611 o 1-800-937-8997).
2. Pregunta: "¿Tienen política que impida portar mi número de postpago a prepago tras expirar contrato?"
3. Si dicen SÍ se puede → el vendedor mintió/erró. Pide hablar con gerente de esa tienda.
4. Si dicen NO se puede → es política de T-Mobile (raro pero legal).

Contexto

• Normalmente sí se puede portar número entre planes del mismo operador (postpago↔prepago).
• El vendedor del mall no gana comisión en prepago → incentivo para retenerte en postpago.

Reporte

Avísame qué te dice Atención al Cliente para actualizar mi base de conocimiento. ¡Gracias!