Causas probables:
- Micrófono dañado / sucio.
- Volumen de micrófono bajo en ajustes.
- Daño por agua/humedad (común).
Compruebe la etiqueta de humedad
- Quite tapa y batería.
- Busque etiqueta redonda/blanca en base del teléfono.
- Si es roja, rosa o con manchas → daño por líquido confirmado.
Si hay daño por agua, la garantía (1 año) no cubre. Si no hay marcas y el teléfono tiene <1 año, pida cambio en garantía (solo paga envío urgente).
