Tu Pantech Duo (AT&T) tuvo golpe, pantalla negra pero suena/recibe llamadas.
Garantía
- <12 meses: AT&T lo repara/cambia gratis SI no ven daño físico externo.
- Si ven marca de golpe → cargo por reparación (fuera de garantía).
Estrategia en tienda/servicio
- Llévalo a centro de servicio AT&T (llama 611 para ubicar).
- Di: "La pantalla se apagó / no enciende" (verdad técnica).
- NO digas "me empujaron / se cayó / golpé" → anula garantía por daño físico.
Si no hay centro cerca
Llama al 611 (atención al cliente) → opción garantía/intercambio → te envían sobre prepagado para enviarlo a reparar.
Coste si fuera de garantía
No hay precio fijo; depende de daño (pantalla, flex, placa). Pregunta en el centro antes de autorizar.
