Alguien bloqueó todas las contraseñas de un TracFone Motorola prepago: PIN SIM, código de teléfono, código IMEI y otros. El usuario quiere que TracFone restaure el teléfono o las claves para ingresar nuevas. También denuncia que su información de la SIM fue copiada a otro teléfono y reinsetada.
No existe método genérico, código maestro ni software para desbloquear. Solo TracFone puede resetear el dispositivo verificando que el solicitante es el titular de la cuenta/línea.
En redes GSM (AT&T, T-Mobile) la clonación de SIM es extremadamente difícil por criptografía (algoritmo COMP128v1/v2/v3). Es más probable en redes CDMA antiguas (ESN cloning). Si hubo uso fraudulento, TracFone debe investigar y absorber cargos si no fue el usuario.