Síntomas reportados
- Teclado deja de responder.
- Pantalla externa parpadea entre fondo normal y nivel de volumen.
- El teléfono solo escribe el dígito «4» repetidamente.
- No se apaga salvo quitando la batería.
Diagnóstico
Que dos unidades fallen igual en pocos días indica un lote defectuoso (firmware o hardware). El soporte técnico de T‑Mobile debería conocer la incidencia, aunque niegue que sea «común».
Acción recomendada
- Contacta a T‑Mobile y exige cambio por otro modelo distinto (no otro W490).
- Si se niegan, acepta el tercer reemplazo; si vuelve a fallar, tendrán que reconocer el problema.
- Documenta cada incidencia para reclamar.
No intentes repararlo tú mismo; el terminal necesita sustitución.
