El buzón de voz de T‑Mobile se almacena en sus servidores, no en la tarjeta SIM ni en la memoria del teléfono.
Al borrar un mensaje tras escucharlo (sin marcar «guardar»), se elimina permanentemente del servidor. No existe papelera ni herramienta de recuperación, a diferencia de los archivos en un PC. Lo que te informó atención al cliente es correcto: una vez borrado, no hay vuelta atrás.
Si un mensaje es crucial, guárdalo inmediatamente o usa la opción «guardar» del sistema de buzón de voz.