El altavoz (speakerphone) se activa **durante una llamada** (tecla de función o menú). Si la opción aparece pero **no suena nada**, el **altavoz externo está roto** (común en teléfonos usados/caídos).
Si solo falla el altavoz principal, **reparación o cambio**. Es pieza barata pero mano de obra puede superar valor del teléfono. Si es nuevo, **garantía Samsung/carrier**.