Solución para visualizar vídeos MP4 adjuntos en emails de BlackBerry 8820: actualización de firmware a versión 4.5

Causa: versión de OS antigua

El firmware previo a 4.5 no separa los adjuntos del cuerpo del mensaje; por eso no puedes "Guardar como" ni abrirlos desde el email.

Solución

1. Conecta la 8820 a PC con BlackBerry Desktop Manager.
2. Ejecuta Application Loader / Actualizar software.
3. Instala la versión 4.5 (o superior) oficial de tu operador (Verizon, AT&T, T‑Mobile, etc.).
4. Tras la actualización, en el email verás el adjunto MP4 como archivo independiente; podrás guardarlo y abrirlo en el Reproductor Multimedia.

Nota

Haz backup antes (Desktop Manager > Backup). La actualización tarda 15‑30 min.