El icono fijo de auriculares (esquina sup. izq.) que impide cargar, llamar, recibir, oír música... indica cortocircuito en el conector de auriculares (jack 3.5 mm) o en la placa base.
No lo repares. Compra un móvil nuevo. Gastar en reparar un terminal de 2 años con múltiples averías es tirar el dinero. Empieza de cero con garantía.