Llamada a 1-800 desde Canadá con TracFone: Me cobraron minutos, ¿es normal?
Llamaste a un número 1-800 (gratuito en EE. UU.) desde **Canadá** con tu **TracFone** y te cobraron 12 minutos. Quieres actualizar a LG 306G y conservar tus beneficios (triple minutos, 486 días servicio). Analicemos.
Por qué te cobraron (Es NORMAL en roaming internacional)
- Los números 1-800 / 888 / 877 / 866 / 855 / 844 / 833 son GRATIS SOLO DESDE EE. UU. (y Canadá para algunos).
- **Desde Canadá (roaming internacional), NO son gratuitos.** Se tarifican como **llamada internacional a EE. UU.** o **roaming de voz saliente**.
- TracFone (y TODOS los operadores) cobran **minutos de aire / roaming** por esa llamada. **No es error, es la tarifa estándar.**
- "Costos de roaming" aumentan el precio considerablemente. 12 minutos por una llamada corta suena correcto para tarifa roaming voz.
Tu plan TracFone actual y el LG 306G
- "Triple Minutes for Life":** Promoción antigua (ya no se ofrece). Si tu teléfono ACTUAL la tiene, **se transfiere al nuevo teléfono SOLO si haces la transferencia correctamente** (activando el nuevo con tu número de serie / SIM actual, o pidiendo a soporte que migre el beneficio).
- "Servicio activo y en uso cada 6 meses":** Requisito para no perder número/minutos. Dices tener 486 días de servicio left (1.3 años). **OK.**
- Vives en Canadá, usas 5 meses/año en EE. UU.: **CUIDADO.** TracFone es operador **EE. UU. (Verizon/T-Mobile/AT&T network)**. **No tiene red propia en Canadá.** En Canadá estás en **ROAMING INTERNACIONAL** (socio: Rogers/Bell/Telus).
- Roaming internacional en TracFone: **Muy caro** (minutos/datos caros, a veces no disponible en planes básicos). **Verifica SI tu plan actual INCLUYE roaming en Canadá.** La mayoría de planes TracFone **NO incluyen roaming internacional** o es carísimo ($0.50-$2/min).
¿Conservarás "todo" con el LG 306G?
- Número de teléfono: SÍ (Portabilidad / Transferencia de servicio TracFone).
- Minutos/Días de servicio restantes: SÍ (Si transfieres correctamente la cuenta).
- Beneficio "Triple Minutos": SÍ** (Si soporte lo migra bien al nuevo serial/IMEI). **Confirma con SOPORTE TRACFONE ANTES de activar nuevo.**
- Roaming en Canadá: NO NECESARIAMENTE. El LG 306G es un teléfono **básico (feature phone) 3G/4G básico**. **Verifica si soporta bandas canadienses (B2, B4, B5, B7, B12, B13, B17, B66) y si TracFone permite roaming en él.** Muchos feature phones TracFone **NO tienen roaming internacional habilitado** o es muy limitado.
Acciones RECOMENDADAS
- Llama a TracFone Atención al Cliente (desde EE. UU. o +1 800-867-7183):
- Pregunta: **"Mi plan actual incluye roaming de voz/datos en Canadá? Cuál es la tarifa/minuto?"**
- Pregunta: **"El LG 306G soporta roaming internacional en Canadá? Se activa automático?"**
- Pide: **"Quiero transferir mi servicio (número, minutos, días, Triple Minutes) al LG 306G (IMEI/Serial nuevo). Confirmar que TODO se transfiere."**
- Pide: **Detalle por escrito (email/chat transcript) de tarifas roaming Canadá y confirmación transferencia beneficios.**
- Considera ALTERNATIVAS para tu uso (5 meses Canadá / 7 EE. UU.):
- **Plan canadiense (Public Mobile, Lucky, Chatr, Fido, Koodo, Virgin Plus, Bell, Rogers, Telus) + Plan US (TracFone, Mint, Visible, US Mobile) + Dual SIM (eSIM + física) en smartphone moderno.** Mucho más barato y fiable que roaming TracFone.
- **Google Fi (ahora Google Fi Wireless):** Datos/mismo precio EE. UU. + Canadá + México (hasta 50GB). Requiere teléfono compatible (Pixel, Samsung, Moto, iPhone 12+).
- **eSIM viaje (Airalo, Holafly, Ubigi, Nomad):** Datos baratos Canadá (ej. 10GB 30 días ~$15-25). Voz por WhatsApp/Telegram/Signal.
FixYa es un sitio de consejos técnicos, NO TracFone. No tenemos acceso a tu cuenta, tarifas, ni podemos hacer cambios. **Solo TracFone puede resolver tu facturación, transferencia y confirmar roaming.**
