Los "virus" en Android suelen ser **apps maliciosas** (adware, spyware, ransomware) instaladas fuera de Play Store o mediante phishing. TracFone usa Android estándar; la limpieza es igual que en cualquier Android.
Pasos de limpieza
- Arranca en Modo Seguro: apaga > enciende > al ver logo, mantén **Bajar volumen** hasta "Modo seguro" en esquina. En modo seguro no corren apps de terceros.
- Desinstala apps sospechosas: Ajustes > Apps > Todas. Busca apps que no recuerdas instalar, con nombres raros, que piden permisos excesivos (SMS, contactos, admin dispositivo). Desinstala.
- Quita permisos de "Administrador de dispositivo": Ajustes > Seguridad > Administradores de dispositivo > desmarca apps extrañas > luego desinstala.
- Escanéa con antivirus de confianza: Malwarebytes, Bitdefender, Kaspersky, ESET, Avast (versiones gratis escanean y limpian). Descarga desde Play Store.
- Borra caché y datos de navegador (Chrome > Ajustes > Privacidad > Borrar datos de navegación).
- Reinicia normal y comprueba si persisten pop‑ups, consumo de batería/datos anómalo, apps que se abren solas.
Si el malware persiste (rootkit, firmware infectado)
- Factory Reset (Restablecer fábrica): copia contactos/fotos a nube/PC antes. Ajustes > Sistema > Restablecer > Borrar todos los datos.
- Si tras reset limpio vuelve a aparecer, el malware está en la **partición de recuperación o firmware** (raro, en dispositivos de marcas desconocidas). Necesitas **reflashear ROM oficial** (ODIN en Samsung, Fastboot en Pixel/Motorola/Nokia, SP Flash Tool en MediaTek). Busca en XDA Developers tu modelo exacto.
Prevención
- Solo instala de **Play Store** (Play Protect activado).
- No concedas "Instalar apps desconocidas" a navegadores/gestores de archivos salvo necesidad puntual.
- Mantén sistema y apps actualizados.
- No hagas clic en enlaces SMS/email sospechosos.
