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Duración esperada de batería nueva y cómo reclamar

Un móvil nuevo (3 días) que solo aguanta unas horas con uso mínimo (1 llamada, 20 SMS) tiene la batería defectuosa o un consumo anómalo (app en bucle, mala cobertura).

Qué hacer

  1. Revisa Uso de batería (Ajustes > Batería) > detecta apps que consumen en segundo plano.
  2. Prueba Modo seguro (sin apps de terceros) 24 h; si dura normal, es una app.
  3. Si el consumo es del "Sistema / Pantalla / Radio" en reposo, es hardware.
  4. Garantía (2 años UE): contacta vendedor/fabricante > exige reparación (cambio batería) o sustitución del terminal.
  5. No aceptes "calibrar batería" (cargar/descargar 3 veces); en Li-ion no funciona.