Símbolo de «Red no disponible / SIM no registrada»
En terminales Alcatel (y muchos Android), un icono de auricular con una X roja o una cruz roja sobre la señal indica que el móvil no está registrado en la red móvil.
Causas y soluciones
- SIM mal insertada / sucia: apaga, extrae, limpia contactos, vuelve a poner firmemente.
- SIM dañada o caducada: prueba la SIM en otro móvil; si falla, pide duplicado al operador.
- Modo avión activado: desactívalo (panel rápido).
- Red preferida mal configurada: Ajustes > Red e internet > Red móvil > Tipo de red preferida → «4G/3G/2G (automático)».
- Operador sin cobertura en la zona: comprueba mapa de cobertura o prueba en otra ubicación.
- Firmware corrupto: actualiza desde Ajustes > Sistema > Actualización de software; si no hay OTA, flashea stock firmware con SP Flash Tool (solo usuarios avanzados).
Si tras todo persiste, es fallo hardware (zócalo SIM, antena, baseband); lleva a servicio técnico.
