Llamadas entrantes: no me oyen (micrófono mudo) - diagnóstico y fix

Si en llamadas **tú oyes al otro pero él NO te oye a ti**, el problema está en la **cadena de captura de voz (micrófono principal, secundario, software, red)**.

Diagnóstico rápido (ordena por facilidad)

Graba un memo de voz / nota de voz WhatsApp hablando normal. ¿Se oye?
- SÍ se oye bien → micrófono hardware OK. El fallo es **red / app / configuración de llamada**.
- NO se oye / muy bajo / distorsionado → **micrófono principal sucio, tapado, roto o desconectado**.
Prueba en MODO SEGURO (Android: Power → mantener "Apagar" → "Reiniciar en modo seguro"; iPhone: no hay modo seguro nativo, pero cierra todas las apps). Si en modo seguro / grabadora nativa SÍ se oye → **app de terceros interfiere** (grabadoras, asistentes, antivirus, apps "limpiadoras"). Desinstala recientes.
Revisa permisos de micrófono: Ajustes → Privacidad / Permisos → Micrófono → asegúrate que "Teléfono", "Grabadora", "WhatsApp", etc. tienen permiso.
Limpia los orificios de micrófono (suelen ser 2-3: inferior borde carga, superior frontal, trasero cerca cámara):
- Aire comprimido.
- Pincel suave seco.
- **NO metas aguja, palillo, líquido** (rompes la malla / membrana).
Funda / cristal templado / accesorio: quita todo. A veces tapan micrófono superior (cancelación ruido).
Reinicio completo / Reset de red: Ajustes → Sistema → Restablecer → "Restablecer ajustes de red" (borra Wi-Fi, Bluetooth, APN, pero no datos personales).

Causas hardware frecuentes

Micrófono inferior (principal) roto / desoldado: caída, humedad, polvo conductor. Cambio flex carga+mic (barato, 20-40 €).
Micrófono superior (cancelación ruido) tapado/roto: la voz se cancela sola. Limpia / cambia flex superior.
IC de audio / códec (PMIC) dañado: microsoldadura (caro, 100-200 €).

Prueba definitiva: auriculares con micrófono

Conecta auriculares con mic (jack 3.5 mm / USB-C / Lightning / Bluetooth). Si **con auriculares SÍ te oyen**, el micrófono del móvil está roto / sucio / tapado. Si **TAMPOCO te oyen con auriculares** → problema de red / operador / app / cuenta.