Experimentar un ataque en tu teléfono móvil es una situación alarmante, especialmente si persiste después de un restablecimiento de fábrica. Si has formateado tu dispositivo, cambiado correos electrónicos y ejecutado análisis antivirus que bloquean todas las aplicaciones, pero sigues viendo actividad sospechosa (eventos en el calendario no autorizados, llamadas realizadas sin tu consentimiento), debes actuar de inmediato.
Acciones inmediatas recomendadas
- Cambia tu número de teléfono: Contacta a tu proveedor de servicios móviles y solicita un cambio de número. Esta es la medida más efectiva para cortar el acceso del atacante.
- Verifica cuentas vinculadas: Revisa tu cuenta de Google/Apple, redes sociales, banca móvil y correo electrónico desde un dispositivo seguro. Cambia todas las contraseñas y activa la autenticación de dos factores.
- Denuncia el incidente: Reporta el caso a las autoridades competentes (policía cibernética, fiscalía) y a tu operador telefónico.
Medidas adicionales de seguridad
- Instala solo aplicaciones de fuentes oficiales (Play Store, App Store)
- Mantén el sistema operativo y apps actualizados
- Evita redes Wi-Fi públicas sin VPN
- Revisa permisos de aplicaciones regularmente
- Considera un gestor de contraseñas seguro
Importante: Si el ataque persiste tras cambiar de número, el compromiso podría estar en tus cuentas en la nube (Google, iCloud) más que en el dispositivo físico. Prioriza la seguridad de tus cuentas principales.
