Localizar el botón de mute (silencio) en móvil o auricular
Durante una llamada, el micrófono puede silenciarse sin querer. Aquí dónde buscar:
En la pantalla de llamada (Android / iOS)
- Icono micrófono tachado (🔇) – pulsa para reactivar.
- Si no ves controles, toca la pantalla para despertar la interfaz de llamada.
En auriculares Bluetooth / con cable
- Botón físico Mute en el micrófono del cable o en la carcasa del auricular (suele ser botón pequeño con icono micrófono cruzado).
- Algunos cascos: doble pulsación en botón principal = mute/unmute.
En teléfono fijo / DECT
- Tecla Mute / Silencio (icono micrófono tachado) en la base o auricular.
- Secuencia común: Menú # 2 1 (ver artículo ID 1004119196).
Si nada funciona
- Cuelga y vuelve a llamar.
- Reinicia el móvil (corta cualquier glitch de audio).
- Prueba con otro auricular / Bluetooth.
