Restablecer Android de fábrica cuando no puedes usar el teléfono

Si el móvil funciona pero quieres borrarlo todo (ej. antes de vender):

1. Ajustes > Sistema > Restablecer > Restablecer datos de fábrica.
2. Confirma con PIN/patrón > Borrar todo.

Si el teléfono no responde / está bloqueado:

1. Apaga.
2. Mantén Power + Vol‑ arriba (o Vol‑ abajo) 15 s > menú recovery.
3. Volúmenes para Wipe data/factory reset > Power confirmar > Yes > Reboot system now.

Advertencia: borra todo (cuenta Google, fotos, apps). Si tiene FRP (Factory Reset Protection), tras el reset pedirá la cuenta Google previa. Si no la recuerdas, necesitas factura original y contactar al fabricante.