Si al descolgar no escuchas al interlocutor (ni en auricular ni en manos libres), sigue esta lista de comprobación:
- Volumen de llamada: sube con las teclas laterales durante la llamada.
- Modo "Solo auriculares" atascado: inserta y saca auriculares jack/USB‑C varias veces; limpia el puerto con aire comprimido.
- Suciedad en la malla del altavoz superior: cepilla suavemente con pincel seco.
- Prueba grabadora de voz: graba una nota; si no se oye, el micrófono principal falla.
- Daño por líquido/golpe: si hubo caída o mojado, lleva a servicio técnico (reemplazo de flex de audio).
Indica marca, modelo y antigüedad para una guía más precisa. Si el teléfono es muy antiguo, puede ser fallo de soldadura BGA del codec de audio.
