Tu móvil no hace ni recibe llamadas. El problema es de red / SIM / cuenta, no del hardware del teléfono (salvo antena rota).
Diagnóstico rápido
- Modo avión: ¿Está activado? Desactívalo.
- Cobertura: ¿Tienes barras de señal? Si no → zona sin cobertura / antena rota / SIM mal puesta.
- SIM en otro móvil: Pon tu SIM en otro teléfono.
- Funciona → Tu móvil: antena, modem, firmware, bloqueo red.
- No funciona → SIM / Cuenta / Operador.
- Otra SIM en tu móvil: Pide una SIM a conocido.
- Funciona → Tu SIM / Cuenta.
- No funciona → Tu móvil (bloqueo red, antena, IMEI en lista negra).
Causas por cuenta/operador (llama a atención al cliente)
- Factura impagada → línea suspendida saliente/entrante.
- Portabilidad en curso / fallida.
- SIM caducada (prepago sin recarga > 3-6 meses).
- IMEI en lista negra (robo/denuncia / impago financiación). Consulta en imei.info o GSMA.
- Bloqueo de llamadas salientes/entrantes activado en app operador / área cliente.
En el móvil
- Ajustes → Redes → Operadores de red → Seleccionar automáticamente.
- Ajustes → Redes → Tipo de red preferido → 4G/3G/2G (Auto) (no solo 4G).
- Reinicia.
Llama a tu operador (1004, 1470, 22123, 622, 1200...) y diles: "No puedo hacer ni recibir llamadas, verifiquen mi línea y estado del IMEI".
