Que la app Teléfono / Marcador se cierre al instante o no permanezca en primer plano suele deberse a optimizaciones agresivas de batería, una app de marcador de terceros mal configurada o un fallo de caché del sistema.
Causas más frecuentes
- Optimizador de batería (Ahorro de energía / Adaptive Battery): Android puede "matar" la app de teléfono en segundo plano para ahorrar carga, cerrándola al abrirla.
- Marcador de terceros (Truecaller, Drupe, Simpler Dialer, etc.): si instalaste uno y lo pusiste como predeterminado, pero la versión gratis tiene limitaciones o bugs, puede fallar.
- Caché / datos corruptos de la app Teléfono: actualizaciones del sistema a veces dejan residuos.
- Permisos revocados: si la app Teléfono perdió permiso de "Teléfono", "Contactos" o "Micrófono", se cierra al intentar usarlos.
Soluciones paso a paso
- Revisa optimización de batería: Ajustes → Batería → Optimización de batería (o "Ahorro de energía" → "Apps no optimizadas") → busca "Teléfono" o tu marcador → selecciona "No optimizar".
- Borra caché y datos de la app Teléfono: Ajustes → Apps → Teléfono → Almacenamiento → Borrar caché / Borrar datos (ojo: borrar datos puede quitar acceso rápido a contactos recientes, pero no elimina la agenda).
- Restablece app de teléfono predeterminada: Ajustes → Apps → Apps predeterminadas → App de teléfono → elige la del sistema (Google Phone / Marcador AOSP).
- Verifica permisos: Ajustes → Apps → Teléfono → Permisos → activa Teléfono, Contactos, Micrófono, SMS.
- Actualiza / reinstala el marcador de terceros o vuelve al nativo.
- Reinicia en modo seguro (mantén Apagar pulsado → "Reiniciar en modo seguro") para ver si alguna app instalada causa el conflicto.
Si nada funciona, haz copia de seguridad y restaura ajustes de fábrica (Ajustes → Sistema → Restablecer).
