Problema: "llamadas entrantes solo vibran, no hay tono de llamada". Respuesta original: "prueba ajustes de sonido si en vibración o sonido". Aquí checklist ordenado.
Comprobaciones de 10 segundos
- Interruptor lateral / botón de silencio (iPhone: switch mudo naranja; Android: algunos tienen slider / tecla rápida) → **desactiva silencio**.
- Volumen de llamada / timbre al máximo: botón Vol+ **durante llamada entrante** (o en Ajustes → Sonido → Volumen de timbre).
- Modo "No molestar" (DND) → Ajustes → Sonido / Notificaciones → No molestar → **OFF** (o configura "Permitir llamadas de: Contactos / Todos").
- Modo "Solo vibración" / "Vibrar en llamada" → Ajustes → Sonido → Vibración en llamada → **OFF**.
Por app / contacto específico
- Contacto individual → Editar → Tono de llamada → ¿está en "Ninguno" / "Silencio"? → pon tono audible.
- WhatsApp / Telegram / Signal → Ajustes → Notificaciones → Tono de llamada → verifica no esté en "Silencioso" / "Ninguno".
Bluetooth / Accesorios
- ¿Conectado a **coche / auriculares / reloj / altavoz BT**? → el timbre suena **allí**, no en el móvil. Desconecta BT o apaga accesorio.
- Android: Ajustes → Dispositivos conectados → [Dispositivo] → "Audio de llamadas" → OFF.
Apps de terceros que silencian
- Automatizadores: Tasker, MacroDroid, Automate, Rutinas (Google), Atajos (iOS) → revisa reglas "silenciar en trabajo / noche / calendario".
- Apps "limpiadoras" / "ahorro batería" / "modo juego" → pueden forzar DND.
Hardware / Software
- Altavoz roto → prueba: reproduce música / vídeo / nota de voz por altavoz. Si no suena → hardware (ver art. 1004119393).
- Actualización SO reciente → a veces resetea volúmenes / DND. Revisa todo lo anterior.
- Cache partición (Android): Recovery → Wipe cache partition (no borra datos).
Si NADA funciona
- Backup (Google / iCloud / PC).
- Restablecer ajustes de red / todos los ajustes (no borra datos): Android: Ajustes → Sistema → Restablecer → Restablecer ajustes. iOS: Ajustes → General → Transferir/Restablecer → Restablecer → Restablecer todos los ajustes.
- Factory reset (último recurso).
- Taller: flex altavoz / codec audio.
