El «?» junto al icono de batería indica que el teléfono no detecta correctamente el nivel de carga. Solución: 1) Reinicio completo: Menú > Configuración > Reiniciar. 2) Si persiste, retira y vuelve a poner la batería (si extraíble). 3) Prueba otro cargador. 4) Si el teléfono es muy antiguo (Z222), considera reemplazarlo; por ~10 € hay modelos básicos nuevos con garantía.