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Solución al problema de pantalla táctil en Sony Ericsson Satio: el menú no responde tras restablecer

Pantalla táctil no responde en Sony Ericsson Satio después de restablecer

Un problema frecuente en el Sony Ericsson Satio (Idou) es que la pantalla táctil deja de responder correctamente tras un restablecimiento de fábrica. El menú principal no reacciona al toque, impidiendo el uso normal del dispositivo.

Posibles causas

  • Error de calibración tras el restablecimiento.
  • Fallo del digitizador (capa táctil) por daño físico o humedad.
  • Conflicto de software tras la restauración.

Soluciones recomendadas

  1. Recalibración forzada: Apaga el teléfono, retira la batería 30 segundos, vuelve a insertarla y enciende. Si aparece la pantalla de calibración, sigue las instrucciones.
  2. Actualización de firmware: Conecta el teléfono a PC con Sony Ericsson PC Companion y busca actualizaciones. Una versión de firmware más reciente puede corregir el error.
  3. Restablecimiento profundo (hard reset): Con el teléfono apagado, mantén pulsadas las teclas de volumen arriba + cámara + botón de encendido hasta que vibre. Selecciona "Wipe data/factory reset" con las teclas de volumen y confirma con el botón de cámara. Advertencia: borra todos los datos.
  4. Reemplazo del digitizador: Si ninguna solución funciona, el digitizador puede estar dañado. Acude a un servicio técnico autorizado para su sustitución.

Contactar con soporte

Si el dispositivo está en garantía, contacta con el proveedor de servicios o Sony Ericsson directamente para una reparación gratuita.