Causas y soluciones al no poder deslizar para responder
Este fallo aparece en varios modelos (Sony Xperia Z3, Galaxy S5, Droid Incredible, etc.) y suele deberse a:
- App de teléfono corrupta: borra caché y datos en Ajustes > Apps > Teléfono.
- Protector de pantalla o funda: interfieren con el sensor de proximidad; retíralos y prueba.
- Accesibilidad / Gestos: revisa Ajustes > Accesibilidad > «Contestar/colgar con tecla de encendido» o gestos de movimiento.
Solución rápida
- Reinicia en Modo seguro (mantén apagado > «Apagar» > «Modo seguro»). Si ahí funciona, es una app de terceros; desinstala la última instalada.
- Actualiza la app Teléfono desde Play Store / Galaxy Store.
- Si persiste, restablece ajustes de red (Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer ajustes de red).
En casos graves (daño en digitizador), requiere reparación hardware.
