Restablecer datos de fábrica: qué borra y qué no

Factory Reset = borrado total de la partición de usuario

Al confirmar «Restablecer datos de fábrica» (Ajustes > Sistema > Restablecer > Borrar todos los datos):

• Se borran: apps instaladas, cuentas, contactos locales, SMS, fotos/vídeos en almacenamiento interno, ajustes, huellas, Face ID, claves Wi‑Fi, Bluetooth, archivos en /sdcard (emulado).
• NO se borran: firmware (Android / iOS), partición de sistema, bootloader, baseband, IMEI, número de serie, cifrado de hardware.
• Tarjeta SD extraíble: NO se toca (a menos que marques «Formatear tarjeta SD» opcional).

Antes de hacerlo

1. Copia de seguridad: Google One (Android) / iCloud (iPhone) / Samsung Cloud / OneDrive / PC.
2. Exporta contactos .vcf, calendario .ics, fotos a nube/PC.
3. Anota contraseñas Wi‑Fi, cuentas de email, 2FA backup codes.

Tras el reset, el móvil vuelve al asistente de bienvenida («Welcome»).