Desbloquear un teléfono "pesado" (bloqueado por operador o contraseña)

Entender qué significa "pesado" y cómo liberarlo

El término "pesado" suele referirse a un móvil **bloqueado por operador (carrier lock)** o con **bloqueo de pantalla desconocido**.

Si es bloqueo de operador

1. Contacta al operador original (el que vendió el teléfono).
2. Cumple requisitos: factura pagada, permanencia cumplida, no reportado robado.
3. Te darán código de desbloqueo (NCK) o lo harán remotamente.

Si es bloqueo de pantalla (PIN/patrón/contraseña)

• **Hard reset** desde Recovery (borra datos).
• **Find My Device / Find My Mobile** (borra o desbloquea según caso).
• **Herramientas de terceros** (Dr.Fone, 4uKey) – solo en modelos antiguos o bootloader desbloqueado; úsalas con cautela.

Vídeos guía

Busca en YouTube: "desbloquear [marca] [modelo] sin perder datos" para ver el proceso exacto.