Restablecer el código de reinicio en tu celular

Olvidar el código de desbloqueo o el PIN de la tarjeta SIM es un problema común. La solución varía según el fabricante y el tipo de bloqueo.

Código de desbloqueo de pantalla (PIN, patrón, contraseña)

Si has olvidado el código de la pantalla de bloqueo:

• Android: Tras varios intentos fallidos, suele aparecer la opción "¿Olvidaste el patrón/PIN?". Al pulsarla, podrás desbloquear con tu cuenta de Google. Si no funciona, necesitarás hacer un restablecimiento de fábrica (pierdes datos).
• iPhone: Debes conectar el dispositivo a un ordenador con iTunes/Finder y ponerlo en modo de recuperación para restaurarlo. No hay forma de recuperar el código sin borrar el contenido.

Código PUK de la tarjeta SIM

Si el teléfono pide el código PUK (Personal Unblocking Key), significa que has introducido mal el PIN de la SIM tres veces. El PUK lo proporciona tu operador móvil. Llama a atención al cliente desde otro teléfono o accede a tu cuenta en la web/app del operador para obtenerlo. Introduce el PUK y luego define un nuevo PIN.

Restablecimiento de fábrica (hard reset)

Como último recurso, un restablecimiento de fábrica devuelve el teléfono a su estado original. Cada marca tiene su combinación de teclas (normalmente Encendido + Subir volumen). Busca "hard reset + [modelo]" para la secuencia exacta. Advertencia: se borran todos los datos internos.