Que un teléfono se reinicie en bucle (bootloop) o se apague aleatoriamente tras funcionar bien es frustrante. Las causas van desde batería degradada hasta fallos de software o apps conflictivas.
Primeros auxilios (hazlos en orden)
- Carga completa: Conecta al cargador original 30-60 min aunque muestre carga. Batería calibrada evita apagones por voltaje bajo.
- Reinicio forzado: Mantén Encendido + Subir Volumen (o solo Encendido 10-20 seg.) hasta que vibre/logo aparezca. Suelta.
- Modo Seguro: Apaga > Enciende > Cuando salga logo, mantén Bajar Volumen hasta entrar al sistema. Verás "Modo seguro" en esquina. Si ahí funciona bien, es una app instalada: desinstala las recientes.
- Actualización de perfil / PRL (Solo CDMA/algunos operadores): Ajustes > Sistema > Actualización de perfil / Actualización PRL.
Si persiste: Fábrica o Servicio Técnico
Haz copia de seguridad (Google Drive, PC) y ve a Ajustes > Sistema > Restablecer > Borrar todos los datos. Si el bucle continúa en modo recuperación, la memoria flash o el PMIC (gestor de energía) pueden estar dañados: requiere reparación profesional.
