ZTE Blade A936L (ZTE936L) regalado: SIM bloqueada / PUK / ¿robado?

Te regalaron un ZTE Blade A936L (ZTE936L) pero **no sabes el número** y la pantalla dice **"SIM bloqueada" / "Introduzca PUK" / "Tarjeta SIM no válida"**.

Diagnóstico probable

• El teléfono **probablemente fue robado / perdido** y el dueño original (o quien lo "regaló") **no era el titular legítimo**.
• Alguien intentó adivinar el PIN → 3 fallos → **PUK**.
• Si siguieron fallando PUK (10 veces) → **SIM destruida permanentemente**.
• El operador **bloqueó el IMEI** en lista negra (blacklist) por robo/pérdida/impago.

Qué PUEDES hacer

1. NO intentes más códigos. Si pide PUK, solo el operador lo tiene. 10 fallos = SIM muerta.
2. Consigue el IMEI: Marca *#06# en teclado emergencia / caja / etiqueta trasera / Ajustes > Acerca del teléfono. Anótalo.
3. Consulta IMEI en lista negra:
   • EE. UU.: imei.info, swappa.com/esn, T-Mobile IMEI Check, Verizon BYOD Check.
   • España: CNMC.
   • México: IFT.
   • Latam: busca "consulta IMEI [país] regulador".
4. Si IMEI LIMPIO (no en lista negra):
   • Llama al **operador de la SIM** (logo en la tarjeta: Movistar, Orange, Telcel, Claro, T-Mobile, AT&T, Verizon, Boost, Metro, Cricket...).
   • Desde OTRO teléfono. Diles: "Tengo esta SIM (lee ICCID impreso en la tarjeta) y pide PUK". Te darán PUK gratis si eres titular / sabes datos cuenta.
   • Si NO eres titular (teléfono regalado, SIM de otro): **NO te darán PUK**. Necesitas al titular original.
5. Si IMEI EN LISTA NEGRA (Blocked / Lost / Stolen / Fraud / Unpaid):
   • El móvil **NO funcionará con NINGUNA SIM** en ese país (lista negra compartida).
   • Solo el **titular original de la cuenta** puede pedir desbloqueo IMEI (pagar deuda, denunciar robo falso, prueba compra).
   • Tú, como tercero, **no puedes hacer nada legal**. Devolver a quien te lo dio / denunciar si fue venta fraudulenta.

Información técnica sobre PUK (para entender)

El PUK (Personal Unblocking Key) es un código de 8 dígitos **único por tarjeta SIM**. Lo emite el operador. Sirve para desbloquear el PIN tras 3 fallos. Si fallas PUK 10 veces, la SIM se inutiliza físicamente (se quema internamente). El PUK **no se puede calcular, generar, ni adivinar**. Solo el operador lo tiene en su base de datos (HLR/AuC).

Si el teléfono fue robado, el operador ya bloqueó IMEI y posiblemente anuló la SIM. El "regalo" es un **ladrillo electrónico**.