Cuando la pantalla deja de registrar toques, sigue este orden:
- Reinicio forzado: Mantén Encendido + Bajar volumen 10 s.
- Modo seguro: Arranca manteniendo Encendido, luego toca y mantén «Apagar» hasta que aparezca «Reiniciar en modo seguro». Si funciona en modo seguro, una app de terceros es la culpable; desinstala las recientes.
- Restablecimiento de fábrica: Ajustes > Sistema > Restablecer > Borrar todos los datos. Haz copia de seguridad antes.
Si tras el reset la pantalla sigue muerta, el digitizador (capa táctil) está dañado. Requiere sustitución de la pantalla completa; en modelos económicos a veces sale más barato cambiar el teléfono.
