El código PUK (Personal Unblocking Key) es un código de 8 dígitos que desbloquea la tarjeta SIM cuando se ha introducido mal el PIN 3 veces. No es un código del teléfono, es de la tarjeta SIM.
Cuándo se pide el PUK
- Enciendes el teléfono y pide "Ingrese PUK" / "SIM blocked"
- Tras 3 PIN erróneos consecutivos
- La SIM queda inutilizada hasta ingresar PUK correcto
Dónde conseguir el PUK (8 dígitos)
- Porta-SIM original: El plástico donde venía la tarjeta SIM trae impreso: PIN1, PIN2, PUK1, PUK2 (dos códigos de 8 dígitos cada uno)
- Web/App del operador: Mi Cuenta > Mi línea > Seguridad > Ver PUK
- Llamar al operador: *611 / número atención al cliente. Te pedirán datos de titularidad (DNI, nombre, etc.)
- Factura/contrato: A veces viene en documentación inicial
Cómo usar el PUK
- Teléfono pide: "Ingrese código PUK"
- Escribe los 8 dígitos del PUK1 (el primero)
- Te pedirá: "Ingrese nuevo PIN" → Escribe 4-8 dígitos (tu nuevo PIN)
- Confirma: "Repita nuevo PIN" → Vuelve a escribirlo
- ¡Listo! SIM desbloqueada, nuevo PIN activo
⚠️ ADVERTENCIA CRÍTICA
Solo tienes 10 intentos para el PUK. Si fallas los 10, la tarjeta SIM se bloquea permanentemente (quemada) y debes pedir reemplazo de SIM (nueva tarjeta, mismo número) en tienda de tu operador.
Después de desbloquear con PUK
- Apunta tu nuevo PIN en lugar seguro
- Configura desbloqueo por huella/patrón en el teléfono (si tiene) para no depender solo del PIN
- Si el teléfono pide "Código de desbloqueo de red" (NCK) tras el PUK: es otro código, para liberar el teléfono de operador. Pide NCK al operador o servicio de desbloqueo.
