Diagnóstico de conectividad en HTC F3188 (Touch Viva / T3288)
El usuario dice "Dispositivo no puedo utilizar Internet". La respuesta del soporte pregunta correctamente: ¿Intentas usar tu red de datos móviles (3G) o conectarte a una WiFi doméstica?
Si es DATOS MÓVILES (3G/2G)
- Verifica que Datos móviles está ON (Ajustes > Redes móviles > Datos móviles).
- Verifica APN (Nombres de punto de acceso) correcto para tu operador. Ajustes > Redes móviles > APN. Si falta, crea nuevo con datos de tu operador (busca "APN [tu operador] [tu país]").
- Verifica que tienes cobertura 3G/H/H+ (icono en barra). Si solo hay G/E (GPRS/EDGE), internet será muy lento o nulo.
- Saldo / plan de datos activo en tu SIM.
Si es WIFI
- WiFi ON, selecciona red, introduce contraseña correcta.
- Si conecta pero no navega: olvida red, reinicia router, pon DNS 8.8.8.8.
- Si no ve redes: hardware WiFi roto (común en F3188 antiguo).
Responde con qué tipo de conexión usas y qué error exacto ves para ayuda precisa.
