Saber el modelo exacto (ej. "HTC One M8", "HTC U11", "HTC Desire 626") es vital para descargar firmware, comprar repuestos o pedir soporte.
La etiqueta lateral de la caja original muestra "Model No." / "Model".
Quita la tapa trasera y la batería; la pegatina blanca muestra "MODEL", "PN", "SN".
Marca *#06# para ver el IMEI. Con el IMEI puedes buscar el modelo en webs como imei.info o GSMArena.
Busca en Google "número de modelo + firmware / ROM / screen replacement / specs" para encontrar archivos y guías exactas para tu dispositivo.