HTC (Sprint) no envía fotos MMS: Activar servicio con operador

No envía MMS / Fotos en HTC (Sprint/Boost/Virgin): Solución

Modelo MB612 (HTC EVO Design 4G / similar) Android 2.2.2. Tienda Sprint no lo soluciona.

Causa principal

MMS requiere APN específico y provisión en la red del operador. Si la tienda no lo arregla, escálalo.

Pasos a seguir

1. Llama a Atención al Cliente Sprint (desde otro teléfono): *2 o 888-211-4727
2. Di explícitamente: "Necesito que activen/provisionen el servicio MMS en mi línea"
3. Pide que verifiquen: APN MMS correcto en su sistema para tu modelo
4. Mientras estás en llamada, haz lo que te digan (reiniciar, activar/desactivar datos, ##72786# - código reset red Sprint)

APN Sprint típicos (verifica con ellos)

• APN: cinet.spcs (datos) / mms.spcs (MMS)
• MMSC: https://mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• Proxy: 68.28.31.7 Puerto: 8080
• MCC: 310 MNC: 120
• Tipo APN: default,mms,supl,hipri,dun

Si Sprint no lo resuelve

• Pide escalar a Nivel 2 / Ingeniería de red
• Queja formal (FCC / CPUC si en California)
• Cambia de operador (portabilidad) - El teléfono puede desbloquearse para GSM (T-Mobile, AT&T, MVNOs)

No es fallo del teléfono, es configuración de red del operador.