HTC: Instalé una app y el teléfono falla — Recuperación paso a paso

Si tras instalar una app tu HTC falla (reinicios, lentitud, errores, bootloop), la app es la causa probable. Aquí cómo recuperarlo **sin perder datos si es posible**.

1. Modo Seguro (Safe Mode) —Diagnóstico sin borrar nada

1. Apaga el teléfono
2. Enciende → cuando aparezca logo HTC, mantén **Volumen ABAJO** hasta que arranque
3. Verás **"Modo seguro" / "Safe mode"** en esquina
4. En modo seguro: **solo apps de sistema corren**. Si el fallo desaparece → **es una app tuya**
5. Desinstala apps recientes: Ajustes → Apps → Ordenar por "Última actualización" / "Instaladas recientemente" → Desinstala sospechosas
6. Reinicia normal → prueba

2. Limpiar caché de la app problemática

Ajustes → Apps → [App sospechosa] → Almacenamiento → **Borrar caché** (no borra datos/login). Luego **Forzar detención**.

3. Si no entra a Modo Seguro / Bootloop: Recovery Mode

1. Apaga (saca batería 30 seg si extraíble)
2. **Volumen ABAJO + POWER** juntos hasta menú HBOOT (negro con texto)
3. Volumen abajo → **RECOVERY** → Power
4. Si sale Android tumbado con triángulo rojo: **Power + Volumen ARRIBA** 1 seg → suelta Power, mantén Vol+
5. Menú recovery: Volumen navega, Power selecciona
6. Elige **Wipe cache partition** (NO "wipe data/factory reset") → Yes → Reboot system now

**Wipe cache partition** borra basura del sistema, **NO tus datos, apps, fotos, contactos**. Soluciona muchos fallos post-actualización/app mala.

4. Último recurso: Factory Reset (BORRA TODO)

1. Recovery → **Wipe data / factory reset** → Yes → Reboot
2. O desde Ajustes → Sistema → Restablecer → Restablecer datos de fábrica

⚠️ **Pierdes TODO lo no respaldado en nube**: fotos locales, contactos solo en teléfono, chats WhatsApp sin backup, archivos en almacenamiento interno.

5. Si sigue fallando tras factory reset

• Firmware corrupto → Flashea **RUU oficial** de tu modelo/región (PC, modo fastboot, bootloader desbloqueado)
• Hardware dañado (memoria, PMIC, CPU) → Servicio técnico

Prevención

• Instala apps **solo de Play Store** (Play Protect escanea)
• Lee permisos: ¿una linterna pide contactos, SMS, micrófono? No la instales
• Evita "cleaners", "battery savers", "antivirus" (Android los gestiona solo)
• Backup automático: Google One (15 GB gratis) + SMS Backup & Restore + Google Photos