HTC EVO 4G: Dock station congela el teléfono – Solución y Hard Reset

Compraste la **dock station (base de carga) oficial para HTC EVO 4G** y al poner el teléfono **se congela/cuelga**. Aquí tienes por qué pasa y cómo arreglarlo.

Causas probables

• App "Dock Mode" / "Car Panel" / "Desk Clock" corrupta: La dock activa un modo especial (reloj, clima, música). Si la app/cache está corrupta → freeze.
• Contactos sucios/pines doblados en conector dock (teléfono o base).
• Firmware del teléfono con bug en gestión de dock (común en EVO 4G / Sprint).
• Dock defectuosa (cortocircuito, pines mal).

Soluciones en orden (de fácil a drástico)

1. Limpieza contactos (5 min, gratis)

• Apaga teléfono. Quita batería.
• Limpia **pines dorados** en base del teléfono (donde encaja en dock) con **alcohol isopropílico 99% + cepillo suave / goma de borrar**. Seca.
• Limpia **pines del dock** igual.
• Vuelve a probar.

2. Borrar datos/cache de apps de dock (No borra tus datos personales)

1. Ajustes ► **Aplicaciones ► Gestionar aplicaciones ► Todas**.
2. Busca: **Dock Mode**, **Desk Clock**, **Car Panel**, **HTC Dock**, **Clock**.
3. En cada una: **Forzar detención → Borrar datos → Borrar caché**.
4. Reinicia teléfono → prueba dock.

3. Probar dock con OTRO EVO 4G (o el tuyo en OTRA dock)

• Si TU teléfono falla en CUALQUIER dock → **problema del teléfono** (software/puerto).
• Si OTRO teléfono funciona en TU dock → **tu teléfono**.
• Si TU teléfono funciona en OTRA dock → **tu dock defectuosa**.

4. Hard Reset (Factory Reset) – BORRA TODO DEL TELÉFONO

Si 1-3 fallan y el problema es del teléfono (software):

1. BACKUP OBLIGATORIO: Contactos (Google), Fotos (PC/Google Fotos), SMS (SMS Backup+), Apps (lista manual).
2. Apaga. **Vol- + Power** → suelta Power al vibrar, mantén Vol- → HBOOT.
3. Vol± → **FACTORY RESET** → Power confirmar.
4. Vol+ → **Sí** → espera → **Reboot**.
5. Configura de cero → prueba dock.

5. Si tras Hard Reset SIGUE congelándose en la dock

• **Dock defectuosa** → Cambia por garantía (Sprint/HTC) o compra otra.
• **Puerto USB/Conector dock del teléfono dañado** (pines rotos, soldadura) → Taller microsoldadura (~50-80€) o usa **carga por cable + Bluetooth/altavoz** para música.
• Lleva a **tienda Sprint / Centro servicio HTC** → diagnostican gratis en garantía, reparan/cambian.

Dato importante: Tarjeta microSD

Si te cambian el teléfono en Sprint/HTC: **SACA TU microSD ANTES de entregarlo**. El nuevo no trae tarjeta. Tus fotos/vídeos/música están en la tarjeta.

Resumen rápido

1. Limpia pines teléfono + dock (alcohol/goma).
2. Borra datos/apps Dock Mode / Desk Clock / Car Panel.
3. Prueba cruzada (otro tel/dock).
4. Hard Reset (backup antes).
5. Si falla → Sprint/HTC: reparan dock o teléfono. Saca microSD si cambian terminal.