Si la bola de desplazamiento (trackball) de tu HTC Snap (S522) solo se mueve hacia arriba y a los lados, pero no hacia abajo, es un fallo mecánico común por acumulación de suciedad o desgaste.
Soluciones caseras (prueba en este orden)
- Limpieza con aire comprimido: Apaga el teléfono. Sopla aire comprimido alrededor de la bola girándola con el dedo para que el aire entre por todos los lados.
- Alcohol isopropílico (99%): Humedece ligeramente un hisopo de algodón con alcohol isopropílico (no uses agua ni alcohol de baja pureza). Gira la bola mientras pasas el hisopo alrededor. Deja secar 5 minutos.
- Golpecitos suaves: Con el teléfono boca abajo, da pequeños golpecitos en la parte trasera mientras giras la bola con el dedo para desalojar partículas.
Si no funciona
- El mecanismo interno (rodamientos o contactos ópticos) está roto. Requiere desmontar el teléfono y reemplazar el módulo de la trackball.
- Contacta con tu proveedor de servicio móvil (operador) para tramitar garantía o reparación.
- Si no tienes garantía, un técnico de reparación de móviles puede cambiar la trackball por unas 30-50 €.
Evita usar el teléfono en ambientes polvorientos o con manos grasientas para prolongar la vida de la trackball.
