HTC Thunderbolt con fallos constantes: ¿Reparación o garantía?

El HTC Thunderbolt (Verizon 4G LTE) es conocido por problemas de estabilidad en sus primeras versiones de software. Si tu unidad presenta congelamientos, teclado errático ("spazzes"), barra de notificaciones que sube/baja sola, pantallas que cambian solas, pantalla táctil que deja de responder, no es un comportamiento normal.

Pasos recomendados

1. Backup inmediato: Copia contactos, fotos, SMS a PC o nube.
2. Actualización de software (OTA): Configuración > Acerca del teléfono > Actualizaciones del sistema. Instala si hay alguna. Las actualizaciones de 2011-2012 corrigen muchos bugs.
3. Restablecimiento de fábrica: Configuración > Privacidad > Restablecer datos de fábrica. Backup antes.
4. Si persiste: Llévalo a un centro de servicio autorizado HTC / Verizon. No es un teléfono "estable" si falla así; es un defecto de hardware (pantalla, digitizador, placa) o firmware corrupto irrecuperable.

Nota sobre garantía

Si el teléfono tiene menos de 1 año (o 2 años en UE), la reparación es gratuita bajo garantía del fabricante. No intentes "root" ni flashear ROMs si quieres conservar la garantía.

Muchos usuarios acabaron recibiendo un reemplazo (refurbished) bajo garantía por estos síntomas.