Si tu HTC Touch Pro2 de Sprint no recibe llamadas ni mensajes de texto, pero sí puede hacerlas, el problema suele ser de registro en red o configuración de servicios.
Soluciones rápidas (ordenadas)
1. Reinicio completo (Soft Reset)
- Apaga el teléfono
- Retira la batería 30 segundos
- Vuelve a insertar y enciende
- Prueba recibir una llamada
2. Re-registro en red (PRL Update)
- Marca
##873283# (##UPDATE#) y pulsa llamar
- Espera "Actualización PRL completada"
- Reinicia el teléfono
Esto actualiza la Preferred Roaming List y fuerza re-registro en torres Sprint.
3. Verificar modo avión y datos
- Ajustes > Redes inalámbricas > Modo avión: OFF
- Red móvil: ON
- Itinerancia de datos: ON (si estás en zona extendida)
4. Desbloqueo de red (si usas SIM distinta a Sprint)
Si insertaste SIM de otro operador (T-Mobile, AT&T, MVNO):
- El teléfono PIDE código de desbloqueo NCK
- Sin él, no registrará en red GSM → sin llamadas/SMS entrantes
- Consigue código NCK (ver artículos anteriores)
5. Restablecimiento de fábrica (último recurso)
- Respalda contactos a Google/SD
- Ajustes > Privacidad > Restablecer datos de fábrica
- Configura desde cero
- Actualiza PRL nuevamente (##873283#)
Si nada funciona
- Tarjeta SIM dañada: prueba tu SIM en otro teléfono
- Falla de hardware (antena/radio): lleva a servicio técnico
- Cuenta Sprint suspendida: verifica con *2
El 80% de casos se resuelven con actualización PRL + reinicio. El desbloqueo solo es necesario si cambiaste de operador.
