Síntoma
Pantalla totalmente en negro, no enciende. El usuario pregunta por solución.
Diagnóstico inicial
- Si el teléfono carga normalmente (LED de carga, vibración al conectar) → probable fallo de pantalla (LCD) o flex.
- Si no carga nada → batería muerta, conector de carga o placa base.
Hard reset (último recurso software)
- Apaga (retira batería si congelado).
- Mantén Bajar Volumen.
- Mantén Encendido hasta que encienda.
- Menú: Fastboot, Recovery, Factory Reset (Wipe), Simlock.
- Selecciona Wipe con Bajar Volumen.
- Confirma con Encendido.
- Confirma: Subir Volumen = SÍ, Bajar Volumen = NO.
Advertencia: Borra todos los datos del teléfono.
Conclusión
Si tras hard reset (o si no llega al menú) la pantalla sigue negra pero el teléfono vibra/suena → cambiar pantalla/LCD. Si ni vibra → batería o placa base. Lleva a servicio técnico para presupuesto.
